鋼城區勞動人事爭議仲裁院緊緊圍繞“和諧勞動關系構建”工作主線，積極創新工作模式，暢通勞動者維權渠道，多措并舉打造和諧仲裁服務品牌，確保勞動爭議案件得到及時公正處理，及時有效維護勞動者合法權益。

一是及時受理仲裁申請。做好咨詢解答、釋法說理、勸解疏導、促成和解等工作。細心審閱相關材料，材料齊備的當場受理。材料不齊備的，一次性告知申請人申請勞動人事爭議仲裁所需要的的具體材料以及相關的注意事項，并為當事人提供仲裁申請書樣式，指導當事人按格式按要求填寫申請書，讓當事人不跑冤枉路，極大的減少勞動者的維權成本。

　　二是簡化立案審批程序。當場立案，當場辦理相關立案手續并制作仲裁文書送達給當事人，不予受理的除告知當事人依法不予受理的原因外，還耐心的為當事人講解相關的法律法規，堅持“快立、快審、快結”的辦案工作機制。

三是提高案件審結效率。培養用人單位和勞動者的勞動人事爭議協商意識，提高用人單位和勞動者參與協商和解的積極性、主動性，充分發揮立案前調解作為柔性調處爭議方式的重要作用，幫助勞動者與用人單位開展勞動人事爭議協商。對案件事實清楚、證據確鑿、案情簡單的勞動人事爭議案件，采取獨任仲裁員的方式，既強化仲裁員的責任感，又及時、快捷地處理雙方當事人的爭議，縮短了案件處理時間，強化了仲裁服務理念，達到了快速穩妥結案的目的。